Для принятия эффективных управленческих решений необходимо всестороннее и адекватное понимание ситуации в бизнесе и ИТ, четко поставленные цели и последовательность информатизации, а также реалистичная оценка необходимости, возможности и своевременности применения тех или иных технологий.

Стратегия развития ИТ является средством достижения понимания между бизнесом и ИТ – понимая задачи и проблемы бизнеса, ИТ представляет рациональную и обоснованную программу действий, из которой видно, каким образом за счет автоматизации будут решаться задачи бизнеса, какими средствами, в какие сроки и в какой очередности это можно сделать.